Regulamin sklepu

§ 1
Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne warunki sprzedaży produktów medycznych, fizjoterapeutycznych i sportowych (zwanych dalej „Produktami”) w sklepie internetowym działającym pod adresem: www.lazarus-taping.pl (zwanym dalej ”Sklepem”).
    Sklep prowadzony jest przez Macieja Zamęckiego, prowadzącego działalność gospodarczą pn.: LAZARUS SHU, z siedzibą w Olesznie (58-214), ul. Orzechowa 2, 58-214, wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 8821973771; REGON 021209057.
  2. Zakupów w sklepie www.lazarus-taping.pl mogą osoby prawne, jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną oraz osoby fizyczne posiadające pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych (zwani dalej: „Klientami”).
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.lazarus-taping.pl, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostawy zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta opłat za zakupione produkty, możliwości anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy zakupu-sprzedaży przez Klienta oraz zasad zwrotów i reklamacji.
  4. Zdjęcia, grafiki, znaki towarowe dostępne na stronie www.lazarus-taping.pl zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych ( Dz.U.2006.90.631 z dnia 2006.05.31) oraz Ustawą prawo własności przemysłowej (Dz.U.2013.1410 z dnia 2013.11.29) podlegają ochronie prawnej.
  5. Informacje o produktach zamieszczone na stronach sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  6. Produkty sprzedawane w sklepie www.lazarus-taping.pl są produktami medycznymi i nie spełniają funkcji zabawek dla dzieci, a ewentualny kontakt dziecka z produktem musi odbywać się pod opieką osoby dorosłej.
  7. Sklep www.lazarus-taping.pl sprzedaje produkty medyczne i nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbki na zdrowiu i wszelkie szkody spowodowane przez nieprawidłowe lub niezgodne z ich przeznaczeniem używanie produktów.

§ 2

Warunki realizacji zamówienia

  1. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z poniższym regulaminem i jego akceptacja w czasie składania zamówienia.
  2. Sklep internetowy realizuje zamówienia z terenu całej Polski.
  3. Ceny wszystkich towarów prezentowanych w sklepie www.lazarus-taping.pl są podawane w złotych polskich i są cenami brutto (wraz z podatkiem VAT) i nie zawierają kosztów przesyłki.
  4. Koszty przesyłki zamówionego towaru są każdorazowo podawane na stronie internetowej Sklepu przed złożeniem zamówienia, w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Klienta zamówienia i uwzględniane są w całkowitej wartości zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę towaru oraz koszty jego dostarczenia.
  5. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia .W formularzu Klient wskazuje takie dane jak: lista zamawianych produktów, dane do faktury, pełny adres dostarczenia przesyłki, telefon kontaktowy, e-mail, określenie formy płatności, sposób dostawy, a następnie wysyła formularz naciskając Potwierdź.
  6. Wypełnienie i przesłanie przez Klienta formularza zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży (kupna) w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  7. Każde zamówienie przesłane do sklepu www.lazarus-taping.pl jest potwierdzane za pośrednictwem poczty elektronicznej przez obsługę sklepu poprzez wysłanie zwrotnego maila na adres mailowy podany w formularzu przez Klienta. Potwierdzenie rejestracji zamówienia jest oświadczeniem Sklepu internetowego o przyjęciu oferty, o której mowa w § 2 ust. 6 Regulaminu.
  8. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji w przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niekompletnych lub niepełnych danych.
  9. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia są realizowane w następujący sposób:
    1) Realizacja zamówienia złożonego w dni robocze do godziny 16:30 rozpocznie się w tym samym dniu.
    2) Realizacja zamówienia złożonego w dni robocze po godz.16:30 rozpocznie się do godziny 12:00 następnego dnia roboczego.
    3) Realizacja zamówienia złożonego w dniu ustawowo wolnym od pracy rozpocznie się do godziny 12:00 najbliższego dnia roboczego.
    Dniem roboczym jest dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  10. Wysyłka zamówienia odbywa się tego samego dnia, jeżeli zamówienie złożone jest do godziny 12:00,z zastrzeżeniem, że zamówienia złożone po godzinie 12:00 mogą zostać wysłane następnego dnia roboczego, nie później niż 24 godziny po złożeniu zamówienia.
  11. Termin realizacji wysyłki zamówienia wynosi 2 dni robocze liczone od pierwszego dnia roboczego następującego po złożeniu zamówienia płatnego przy odbiorze lub przelewem oraz od 2 do 4 dni w przypadku zamówień hurtowych.
  12. Klient posiada prawo wyboru metody płatności, zgodnie ze wskazaniami dokonanymi w formularzu zamówienia. Dopuszczalne formy płatności to:
    1) gotówką przy odbiorze zamówionego towaru (płatność za pobraniem) – Klient dokonuje zapłaty u kuriera odbierając towar dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej,
    2) przed odbiorem zamówionego towaru (płatność z góry) – płatność elektroniczną kartą płatniczą (Visa, MasterCard, Maestro) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24,
    3) przed odbiorem zamówionego towaru (płatność z góry) przelewem internetowym bankowości elektronicznej za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24
  13. Płatność z góry kartą płatniczą (Visa, MasterCard, Maestro) lub przelewem internetowym bankowości elektronicznej następuje za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24 oferowanego przez DialCom24 Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, Nr KRS 0000306513, zgodnie z regulaminem dostępnym na stronie internetowej pod adresem: http://www.przelewy24.pl/regulamin. Czynności w zakresie obsługi i rozliczania transakcji opłacanych kartami płatniczymi wykonuje PayPro SA z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego po numerem KRS 0000347935 I numerze NIP 7792369887.
  14. Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru. Przy zamówieniu powyżej 500zł (brutto) klient nie ponosi opłat za przesyłkę.
  15. Każdy Klient dokonujący zamówienia wraz z towarem otrzyma paragon fiskalny lub fakturę VAT, będącą dowodem zakupu i jednocześnie podstawą do ewentualnych roszczeń reklamacyjnych.
  16. Sklep www.lazarus-taping.pl zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu realizacji zamówienia przy zamówieniu bardzo dużej ilości produktu. O wydłużeniu terminu realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
  17. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania zamówienia z przyczyn niezależnych od siebie. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
  18. Sklep dołoży wszelkich starań, aby oferta cenowa prezentowana na stronach sklepu www.lazarus-taping.pl była aktualna, a prezentowane towary były dostępne w ciągłej sprzedaży. W przypadku dokonania zamiany ceny towaru przez jego producenta przed zrealizowaniem złożonego zamówienia lub też czasowej niedostępności zamówionego towaru, sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, który ma prawo w takiej sytuacji odstąpić od zamówienia, zgodnie z § 3 ust. 1 Regulaminu.
  19. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia w sposób wybrany przez Klienta przy zakupie.

§ 3
Zwroty i reklamacje

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Klient będący Konsumentem, który zawarł za pośrednictwem Sklepu internetowego umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
    Zgodnie z art. 221 Kodeksu Cywilnego, za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął towar w posiadanie lub w którym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru. W przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął w posiadanie ostatnią z rzeczy, ostatnią partię lub część lub w którym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy, ostatniej partii lub części. W przypadku umowy, która polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął w posiadanie pierwszą z rzeczy.
  3. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim przedsiębiorca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.
  6. Towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie fabryczne wraz z wszelkimi dodatkami i paragonem fiskalnym lub Fakturą VAT, którą Klient otrzymał przy dostawie i przesłać do Biura Obsługi Klienta na adres: Lazarus SHU, ul. Orzechowa 2, 58-214 Oleszna. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  7. Sklep internetowy zwróci w przypadku wskazanym w ust.1 powyżej zwrot kwoty równej cenie sprzedaży towaru pomniejszonej o koszty przesyłki to oznacza, iż koszty dostawy i odesłania towaru oraz zwrotu pieniędzy pokrywa Klient.
  8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Art. 38 Ustawy prawo konsumentów (Dz.U.2014.827 z dnia 2014.06.24) przewiduje również inne wyjątki od prawa odstąpienia od umowy.
  9. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są możliwością reklamacji.
  10. Lazarus-taping.pl jest zobowiązany do dostarczenia Klientom towaru bez wad fizycznych i prawnych. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sklepu względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), jest określona powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, w art. 556 i następnych.
  11. Wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym są odpowiednio przechowywane i transportowane. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko wówczas, gdy towar będzie sprawdzony w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie (wraz z przedstawicielem firmy kurierskiej) protokołu szkód i przesłanie go mailem na adres mailowy sklepu internetowego:biuro@lazarus-taping.pl Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i zgłoszenie kurierowi szkody jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu szkód powstałych w transporcie.
  12. Reklamowany produkt należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie fabryczne wraz z wszelkimi dodatkami otrzymanymi przy dostawie i odesłać do Lazarus SHU, ul. Orzechowa 2, 58-214 Oleszna. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej, datę nabycia towaru, rodzaj reklamowanego towaru, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta, a także preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć dowód zakupu towaru.
  13. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
  14. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe z przyczyn leżących po stronie Klienta np.: nieprawidłowe rozpakowanie paczki, uszkodzenia mechaniczne, użytkowanie produktu niezgodne z przeznaczeniem.
  15. Wszelkie koszty nieuzasadnionej reklamacji ponosi Klient.
  16. W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą na konto bankowe wskazane przez Klienta, lub przekazem pocztowym na adres wskazany przez Klienta.
  17. Zastrzega się, iż w przypadku zaginięcia wysłanej przez Klienta przesyłki ze zwracanym towarem, Sklep Lazarus SHU nie ponosi żadnej odpowiedzialności za towar. W takich przypadkach reklamacje należy wnosić do przewoźnika przesyłki. Z tego względu sugerujemy ubezpieczenie przesyłki przez Klienta.

§ 4
Wymiana towaru

  1. Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru przez Klienta towaru na inny model (różnice w cenie zostaną uwzględnione). Koszty związane z ewentualną wysyłką w obie strony pokrywa w tym wypadku Klient.
  2. Wymiana produktu może nastąpić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
  3. Wymieniany towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie fabryczne wraz z wszelkimi dodatkami oraz Fakturą VAT lub paragonem fiskalnym, który Klient otrzymał przy dostawie i przesłać do Biura Obsługi Klienta na adres: Lazarus SHU, ul. Orzechowa 2, 58-214 Oleszna.
  4. Koszty związane z wymianą towaru ponosi Klient.
  5. Zastrzega się, iż w przypadku zaginięcia wysłanej przez Klienta przesyłki z wymienianym towarem, Sklep Lazarus SHU nie ponosi żadnej odpowiedzialności za towar. W takich przypadkach reklamacje należy wnosić do przewoźnika przesyłki. Z tego względu sugerujemy ubezpieczenie przesyłki przez Klienta.

§ 5
Ochrona danych osobowych

  1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przechowywane i przetwarzane danych osobowych przez LAZARUS SHU, z siedzibą w Olesznie (58-214), ul. Orzechowa 2, 58-214, tel: 795-884-548, wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 8821973771; REGON 021209057.
  2. Dane osobowe, które Nabywcy podają podczas zakupów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

§ 6
Postanowienia końcowe

  1. Złożenie zamówienia oznacza zaakceptowanie powyższych Warunków.
  2. Sklep www.lazarus-taping.pl zastrzega sobie prawo zmiany zasad sprzedaży określonych w niniejszym Regulaminie. Uprawnienie to nie będzie miało wpływu na zmówienie złożone przed zmianą zasad sprzedaży. Zmiana regulaminu jest skuteczna w terminie wskazanym przez sklep internetowy nie wcześniej niż w ciągu 14 dni od opublikowania go na stronie sklepu internetowego.
  3. Sklep www.lazarus-taping.pl zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów prezentowanych w sklepie internetowym. Uprawnienie to nie będzie miało wpływu na zmówienie złożone przed zmianą ceny.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.), a w przypadku Klientów będących Konsumentami także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827).
  5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 26 stycznia 2016.
Facebook
Google+